Wanneer je voor 15:00 uur bestelt (m.u.v. zondag) en het product op voorraad is, verzenden we je bestelling nog dezelfde dag. Mocht het product niet op voorraad zijn, dan bestellen we het voor je bij de leverancier. In dat geval is je bestelling vaak binnen twee tot vijf werkdagen bij je thuis.

We verzenden je bestelling met een track-en-trace-code via PostNL, zodat je altijd zelf kunt zien wanneer het pakket wordt bezorgd. Daarnaast biedt de PostNL-app verschillende bezorgopties, zoals het laten bezorgen op een ander adres of het ophalen van het pakket bij een PostNL-locatie op een moment dat jou beter uitkomt.

We streven ernaar om je bestelling zo snel mogelijk te verzenden, zodat je je producten snel in huis hebt. Als er vertragingen zijn, zullen we je hierover informeren en er alles aan doen om dit zo snel mogelijk op te lossen.

We rekenen verzendkosten voor bestellingen onder een orderwaarde van €100. Voor deze bestellingen bedragen de verzendkosten €3,95. Wanneer je orderwaarde €100 of hoger is, is de verzending gratis.

Moet je bestelling verstuurd worden buiten Nederland? Dan rekenen we €7,95 onder een orderwaarde van €100 en €4,95 voor een orderwaarde van daarboven.

We versturen je bestelling altijd zo snel mogelijk en je ontvangt van ons een track-en-trace-code waarmee je je bestelling kunt volgen. Op deze manier zie je precies waar je bestelling zich bevindt en wanneer je deze kunt verwachten.

Wij vinden het belangrijk dat je tevreden bent met je aankoop. Mocht je om welke reden dan ook niet tevreden zijn met je product, dan kun je het binnen veertien dagen retourneren. Het product moet in ongebruikte staat zijn en in de originele, onbeschadigde verpakking zitten. De seals mogen niet verbroken zijn evenals de kaartjes en stickers.

Houd er rekening mee dat de kosten voor het retourneren voor je eigen rekening zijn. Zorg er daarom voor dat je het product zorgvuldig selecteert en dat het geschikt is voor je Sea-Doo waterscooter. Raadpleeg voor kleding de maattabel op onze website of neem contact met ons op voor gratis advies. We staan voor je klaar en willen er graag voor zorgen dat je tevreden bent met je aankoop.

Als je besluit om het product te retourneren, neem dan eerst contact met ons op. We sturen je vervolgens een retourformulier dat je bij het product kunt voegen. Zodra we het product hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het aankoopbedrag direct terug op je rekening.

Je kunt je bestelling afhalen bij ons in de showroom. We zijn geopend van maandag tot en met vrijdag tussen 8:30 en 17:30 uur en op zaterdag tussen 9:00 en 17:00 uur. Bij het afhalen kun je je bestelling betalen met pin of contant.

Als het product op voorraad is, kun je het direct na bestelling afhalen. Je ontvangt een bevestiging per e-mail zodra je bestelling klaarligt, inclusief het adres van onze showroom en onze openingstijden.

Het is mogelijk om je bestelling te annuleren of te wijzigen nadat je deze hebt geplaatst. Neem hiervoor zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. Hoe sneller je dit doet, hoe groter de kans dat we je bestelling nog kunnen aanpassen of annuleren voordat deze wordt verwerkt en verzonden.

Vermeld in je bericht altijd je bestelnummer en leg duidelijk uit welke wijziging je wilt doorvoeren of dat je de bestelling wilt annuleren. Houd er rekening mee dat als je bestelling al is verzonden, je deze niet meer kunt annuleren, maar je wel gebruik kunt maken van ons retourbeleid.

We bieden verschillende betaalmethoden aan om het voor jou zo makkelijk mogelijk te maken. Je kunt bij ons betalen via iDeal, Paypal, Apple Pay, Google Pay, Bancontact, Maestro, MasterCard, Visa, Shop Pay, bankoverschrijving of betalen bij afhalen.

Als je ervoor kiest om je product bij ons af te halen, kun je ter plaatse betalen. Je kunt dan betalen met pin of contant. Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een bevestiging met een overzicht van je bestelling en de betaalgegevens. Zodra we de betaling hebben ontvangen, verzenden we je bestelling zo snel mogelijk.

Wanneer je de bestelling plaatst onder vermelding van je bedrijfsgegevens, wordt de factuur automatisch opgesteld middels deze gegevens. We printen de factuur uit en doen deze in de doos bij de producten die je besteld hebt. Wil je de factuur toch nog digitaal ontvangen? Stuur ons een mailtje en we zorgen dat je die snel ontvangt.

Bij BOWT hechten we veel waarde aan de kwaliteit van onze producten en willen we ervoor zorgen dat je tevreden bent met je aankoop. Daarom bieden we een garantie van twee jaar op onze accessoires en kleding. Mocht er binnen deze periode iets mis zijn met het product, dan kijken we samen met jou naar de beste oplossing voor het probleem.

Houd er rekening mee dat de garantie alleen geldt voor gebreken die zijn ontstaan door fabricagefouten. Schade door normale slijtage, verkeerd gebruik of onjuist onderhoud valt niet onder de garantie.

Wil je gebruik maken van de garantie? Neem dan contact met ons op en stuur het aankoopbewijs, foto’s van het gebrek en een beschrijving van het probleem mee. We nemen zo snel mogelijk contact met je op om het probleem op te lossen.

Soms kan het wat lastig zijn om een product op de juiste manier te monteren. Gelukkig zijn er installatiehandleidingen voor de meeste producten. Die vindt je hier. Lukt het je na het lezen van de handleiding nog niet om het product te monteren? Neem dan gerust contact met ons op, we helpen je graag. Stuur eventueel een aantal begeleidende foto's of video mee zodat we je nog beter van dienst kunnen zijn.

Het kan gebeuren dat je bestelling beschadigd raakt of niet compleet is bij aankomst. Neem in dat geval zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice via telefoon, e-mail of WhatsApp. We doen ons uiterste best om het probleem zo snel mogelijk op te lossen en ervoor te zorgen dat je tevreden bent met de oplossing.

Indien nodig sturen we een vervangend product op of zorgen we voor een terugbetaling. Ons doel is om ervoor te zorgen dat je tevreden bent met je aankoop en onze service, en dat we eventuele problemen snel en professioneel oplossen.

In de beschrijving van het product wordt vermeld voor welk model, type en bouwjaar de producten geschikt zijn. Staat het niet duidelijk omschreven en wil je toch weten of je de juiste hebt? Geef ons dan een belletje of stuur een mail, we reageren vlot zodat je het product ook snel in huis hebt.